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整形医院自媒体推广获客(整形医院营销团队)

发布日期:2022-11-22 21:12:32 阅读次数:110 编辑:优爱SEO学院

本文摘要:在互联网时代飞速发展的前景下加上昂贵的竞价费用让多数企业苦不堪言于是低成本投入的职业-seo就诞生了,从业人数也每年呈递增状态,然而互联网的垃圾信息也越来越多,于是搜索引擎为了更好的迎合用户体验也频繁的展开了各项算法调整。在这期间当然也有很多网站被降权甚至被K掉,至于什么原因...

  本篇文章给大家谈谈整形医院自媒体推广获客,以及整形医院营销团队对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

  整形行业市场推广需要根据市场变化而变化;首先整形医院靠团队、整形团队靠代理、代理靠美容院;这是线下的现状,那么线上的应该是要满足网络客户需求;目前整形年龄范围在20到30多岁之间最多;那么作为80年90后他们的日常就是浸泡在网络时间会比较多;如上百度搜索查看哪家好;做对比;了解口碑资质;所以你的方向应该放在信息量和门面上的一个包装。

  客户介绍一位新人,消费满2000元,赠送价值850元套餐一份。不设限,有多少奖多少个850元套餐。客户消费总金额达到20000元,赠海南七日游双飞。仅供参考,你可以变通一下。

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  为什么大部分机构费劲千辛万苦找到了技术过硬医生却还是门庭冷落?为什么一半的机构人员配备到位却还是人浮于事?为什么机构做了各种活动却依然营收堪忧?原因其实很简单,因为你还没有完善的运营思路。

  一个成功的医美机构,技术好的医生仅仅只是第一步,比技术好更重要的是医疗美容机构的运营。机构是一个需要不断包装和投入的品牌,需要高频的展现才能吸引用户,否则很快就会泯灭于人们的视野中,比找到一个好医生更难的是后续的运营和品牌打造。

  目前市场上,大家都没有清晰的医美机构推广渠道和方式,大家都在摸索的阶段,除了常规的广告投放和渠道类型以外,其余的推广渠道和方式各公司因为资源的不同而不同,在此,特此整理了较为详细的医美运营方案。

  市场分析可以清晰的了解行业环境和趋势,寻找市场缝隙,精准定位。更是实施营销战略的基础。医美机构市场分析和分析任何一个行业方式都是一样的,这里把之前总结过的一些市场分析整理下。

  美国整体美容目标人群规模庞大。医疗美容的消费者总人口渗透率为4.92%。在美国医美消费者中,女性消费者占比达92%。韩国人均接受整形手术达到13.5次/千人,位居世界第一。而中国医美市场渗透率为0.35%。随着经济的发展,渗透率在逐步增加,未来10-20年市场空间会持续上涨。韩国、的医美市场都以医生为核心,成立“小而美”的医美诊所。而按照中国医美行业的发展情况来看,考虑到我国巨大的人口基数,医生供应量仍远远不足。

  百度指数用于分析品类相关关键词的日均搜索量,日均搜索量越高说明需求越多,根据医生技术相结合,选择品类,集中发力,做单点突破。品牌定位上也主打这一款品类,占领用户联想。

  对于医美机构的运营总监来讲,从上述几个部分对竞品进行分析,可重点知道市场数据以及运营推广策略。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析,如线下广告、市场渠道、百度竞价、软文投放、QQ群、垂直领域表现等。

  通过上述对市场行业分析,可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。然后跟结论相结合得出可行的建议。无论是品类还是渠道的选择上都建议集中发力,单点突破。选择一个品类和渠道做为主战场。

  通过独特的定位,占领消费者的内心,让产品获得竞争力,企业从而获得竞争优势。定位并不是对产品进行改造,而是提炼出一个用户认同的特质,赋予产品,占领顾客心智。

  关于定位理论都可以单拉出一个篇幅来讲了,目标群体分析越透彻,越清晰,对于后期机构运营和品牌打造都起者决定性作用。此处只讲最关键最重要的。

  有差异:结合医生特点切出细分品类,提供差异化服务。比如专注做隆鼻。筛选出隆鼻需求的顾客,筛选出目标顾客。

  医院品牌现有北京八大处、上海九院、西安西京经过近20年的沉淀,口碑相传,知名度高,是用户比较认可的整形医院。但用户对于医生个人的品牌及技术并不了解。主推医生个人品牌是否是市场缝隙?用一句话清晰描述你的定位,比如:

  (1)整容年龄层主要为20—40岁,年龄结构为70、80、90后为消费主力、60、00为消费中间人群

  用户白描,用户白描越详细,营销方案也就越精准。一般从年龄,性别,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征,用户技能等等。

  小美是一个大三的学生,舞蹈专业,家庭条件较好,去年和同学开了一间舞蹈工作室,主要用于平时练舞及一些商演,但收益并不好。

  平时上课时间不多,会参加商演。毕业后父母安排了去国企,不是很满意,马上要面临毕业了,对未来规划不是很明确。谈过2段恋爱,现在更喜欢跟朋友们在一起,一起逛街,花钱,跳舞,聊天。微博上也经常转发一些舞蹈的视频。

  因为艺术系的学校,对整形接受度都比较高,从高中就知道一些整形类的知识。微整类型的玻尿酸之前也尝试过。马上毕业了,班上很多同学都选择了整形,鼻子、双眼皮等等,她们越来好看了,于是也趁毕业前选择了眼部综合手术。也获得了父母经济上的支持。

  基础网站合作:经典整形网、康华网、美呗网、变美网、51爱美网、变美记、美丽无忧等等,推广的第一步是要上线,这是最基础的,无需砸钱,只需最大范围的覆盖。

  广告渠道:报纸、杂志、电视、广播、网剧、售点、户外等线下入口则用于置换平台免费入口与事件营销。

  (2)图片引流:把带上水印的图片,发满全网而获百度图片收录,百度贴吧贴图、百度百科、搜狗百科、堆糖网、花瓣网、新浪博客文章内图、高百度权重新闻源发文内图,都会被百度图片优先收录。

  (3)微博推广:建立医生个人账号,关注业内相关微博账号,保持一定的持续创新力。提高品牌曝光率。所有微博@品牌官微的正面内容都得及时感谢、负面内容都得及时回复并送礼道歉。

  (4)微信推广:微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀,开服务号和订阅号,服务号用于推荐优惠活动,订阅号用于科普知识。

  种子用户积累:初期种子用户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官网引流、现有用户、论坛、图片等等。

  每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据,你会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性,这样有利于官方微博、微信内容质量的提升,运营起来也更接地气。

  一定要做的是老顾客的数据分析,新客获客成本以千为单位,唯有老顾客的口碑和回购才是根本上降低营销成本的。从各个维度来唤醒顾客,补充已买的项目,买相搭配的项目,买日常类项目,买点别的,买服务……

  这个阶段数据量不求大,但求真实,用户来源的话,可以先做免费渠道,如果能有一些首发资源更好了。

  这个篇幅介绍医美机构运营推广团队的组织架构及成员工作职责,具有一定的普遍性,总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是:一个总负责,一个线上渠道,一个线下渠道,网络咨询师,现场咨询师。人员根据医美机构大小及渠道扩展决定配置。

  (5)指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作,随时纠正工作中出现的偏差,保证医院高效运转;

  (6)负责和各个渠道有效沟通,调动各种资源,促进机构产品和相关渠道及媒体的联合推广,以提高机构产品的市场品牌度。

  (7)整理各产品运营渠道数据报表,并定期收集分析同类竞品情况。完成活动的策划执行,并做好跟踪记录。

  岗位点评:从工作职责要点来说,运营总监应该是负责整体机构品牌度推广以及盈利增收的。,运营策略及计划制定,渠道构建和监督,推广实施跟踪,顾客数据分析,团队建设和管理。

  (1)网站建设 完善医院的网站的内容,围绕目前网站架构来更新网站内容,医院的信息要做到及时更新。制订网络营销策略以及针对区域的营销策略。

  (2)市场调查与分析 负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析,结合医院自身实际,并提出相关策略建议;拟订系统的调查计划,形成对市场、客户、竞争对手的信息和分析报告。

  (3)活动策划 配合医院营销思路,协助营销总监制定网络实施计划,配合执行营销活动;负责网络推广活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控。

  (4)自媒体策划与推广负责微信、微博平台的规划、内容编写及推广。有战斗经验,不管明骚闷骚,永不放弃!

  岗位点评:这个岗位要求热点有敏感度,同时有实际分析、策划能力、推广能力、较强执行力等。能配合文案玩转各种线上渠道,在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验。

  岗位点评:渠道经理顾名思义就是拓展各个线下渠道,一切有助于机构业绩提升的渠道合作都属于工作范畴,渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划,带领渠道员拓展各市场,分析数据,完成运营总监制定的业绩指标。

  (1) 清晰项目目标,快速了解客户需求,并密切与相关协同部门合作,提供快速、精准、精彩的案头支持。

  (1)负责网络在线咨询服务,利用“商务通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、“留言版”、“论坛、三方整形APP”工具与客户沟通,解答客户有关等方面的问题,为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议。

  (2)利用“商务通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、社区论坛等网络工具和平台开发客户,积极主动向客户介绍和推荐医院服务。

  (4)负责记录客户咨询情况,记录客户咨询量、问题、客户信息等,负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。

  (6)网络咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的,相关部门人员无偿给予支持配合。

  (6)现场咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的,相关部门人员无偿给予支持配合。

  这个岗位背负团队整体KPI指标,如产品运营数据指标,销售指标,用户复购率等,如何将团队指标有效分解到每周,每天、每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。

  网络推广由于渠道不同考核指标也不同,官网、百度、APP、微博、微信、其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标,这里以APP渠道为例:

  转化率:浏览量转咨询量,咨询量转订单量,咨询量转到院量。每一层的转化率都可以需要优化的地方。

  到院数:刚开始可以用1个月的时间,只考核到院数,设定每月到院30个用户,接下来的每个月逐步增长。

  渠道考核指标直接跟机构运营数据挂钩,那么在机构运营推广过程中哪些数据指标,可以更好的指导我们工作呢?比如:渠道合作数、渠道用户数、用户消费额、用户复购率等是许多机构作为数据指标的一个考核,也是改进优化工作的一个依据。

  网络咨询师考核指标为咨询转化率,网络成交率,顾客到院率等。建议三种指标权重相同,可提升网络咨询专业度以及维护机构品牌形象。

  现场咨询师考核指标为成交额,用户复购率。建议两种指标权重相同,如单一以成交额为指标,易导致用户过度消费,降低品牌形象。

  这个篇幅侧重于团队运营管理,不只是针对医美机构,同样适用于其他行业,以个人经验分享来说,团队运营管理应重点关注三方面:执行力,目标管理,团队凝聚力。

  对于成功的企业来说,有各种各样的方式,但共通的一件事一定是执行力。执行力是什么?是高效、快速、保质保量完成工作目标和计划。

  同样的市场环境,同样的机会,竞争对手已经开始推进各项事务了,而你还在开会。曾经合作的一家企业,每次沟通事情的时候对方都在在开会,问询项目进度,解决方案时,答曰:开会解决。后来他们就死了。

  运营总监从拿到KPI那天起,脑海里就应该是数据化管理,从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜,运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。每个项目负责人都应该是清晰的目标方向。

  保持一个高效、快乐、有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在,团队成员频繁跳槽,稳定性差将不利于企业的发展,所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。

  比如一个女人身材好看需要有良好的三围,三围就是个框架模型:胸围、腰围和臀围,如果三围不够,需要到整形医院去做填充,如果三围过大,需要整形或者瘦身。

  实体店获客大致有六种:一种是通过设计合伙人股权制度,通过发展合伙人,通过合伙人带动发展更多的顾客资源,典型案例是肆拾玖坊。

  第二步,肆拾玖坊要求每个创始股东每人至少创办一个分舵,陆陆续续就有了108个分舵,一个分舵200人,这108个分舵就相当于城市代理商,解决了白酒销售的渠道问题。

  第三步要求分舵同样采用众筹的方式发展门店,形象的称谓堂口,比如每人众筹2万,一个堂口30个人,要求每个人创建一个100人以上的社群。最终,肆拾玖坊覆盖了过千万人群。

  二是价差,创始股东、分舵和堂口就是代理,每个级别都有价差,分别享受和终端出货价的价差利润。三是年终奖,奖励有突出贡献的各个层级。

  整形医院主要的顾客来源就是美发、美容、这些渠道,整形医院就比较适合参考肆拾玖坊这种商业模式。

  通过自媒体来吸引粉丝,引流顾客到店进行转化和成交。第三种是通过美团、大众点评等团购平台主打团购和外卖来获得客户。

  做美团团购平台主要就是两点,第一是详情页文案,我发现医美的详情页文案做的非常好,很好的利用了权威和畅销,第二就是要利用私域流量来做前期的销量和好评。

  第四种是靠巨大投资或者设计新奇特,成为当地的风向标和知名品牌,吸引高端客户群体慕名到店消费。第五种是关系营销,实体店通过异业联盟相互引流和派单。

  有的小型实体店比如一个服装干洗店,做的都是附近社区的生意,淡季就是老板一个人,旺季招1—2个员工,根本没有必要做自媒体。

  设计一个引流卡,比如50元的服装干洗只要9.9元,送给对面的美发店,和美发店老板搞好关系,互相推送客流。

  第六种是通过地推和私域流量的结合,找一个合适的时间节点,以比如周年庆、国庆节酬宾等活动的名义,设计一个低价引流产品,在微信上进行传播和裂变,线下进行二次升单转化和成交。

  做好实体店获客首先还是要懂人性,有个关于人性的故事很形象,有个人在沙漠里行走,风向太阳发起挑战比赛,看谁能先把这个人的衣服脱下来。风越吹越大,但是这个人却把衣服捂得越来越紧

  人性喜爱占便宜、讲究有面子、喜欢扎堆、喜欢有特色、追求服务快捷便利等都是人性的基本特点,人性利用好,顾客来的早。

  整形医院自媒体推广获客的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于整形医院营销团队、整形医院自媒体推广获客的信息别忘了添加站长微信咨询。


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