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小红书2013年上线初,年轻人在小红书社区里分享的出国旅行、购物消费体验,内容以美妆、个护为主。除了美妆、个护,小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享,触及消费经验和生活方式的众多方面。社区已经成为小红书的壁垒。
2、进入小红书首页之后,在右下角选择“我”,进入之后可以看到左上角有三条横线的消息按钮,点击进入;
4、进入之后可以按照系统提示的选项,选择自己想要咨询的类目,这里是分为两种类目,一个是商城问题,一个是社区问题,商城问题一般是在小红书商城购物之后遇到的一些订单问题,而社区问题则是使用小红书app时候出现的问题;
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人工服务无人接听 在线客服 我要开个 等了几个小时 几个小时 什么概念 别的电商 只有你家的客服最差最差 以后不会在你家买东西了 效率差的 你家以后也不会有什么大的发展 如果不改善客服这一块
4、在客服中心页面,根据个人需求点击对应的选项,在跳转后的页面,点击“联系薯队长”,就可以与在线客服对话了,如图所示:
小红书是一个网络社区,也是一个跨境电商,还是一个共享平台,更是一个口碑库。小红书的用户既是消费者,还是分享者,更是同行的好伙伴。
小红书创办于2013年,通过深耕UGC(用户创造内容)购物分享社区,短短4年成长为全球最大的消费类口碑库和社区电商平台,成为200多个国家和地区、5000多万年轻消费者必备的“购物神器”。
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截至2017年5月,小红书用户突破5000万人,每天新增约20万用户,成长为全球最大的社区电商平台。其电商销售额已接近百亿元。
2017年6月6日,小红书6.6周年庆当日,开卖两小时即卖出1个亿,在苹果App Store购物类下载排名第一。
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